Política de privacidad

Última actualización: 28 de julio de 2026

En Pong City respetamos tu privacidad. Esta Política explica qué datos personales tratamos a través del sitio web pongplay.app, del sitio corporativo pongcitytm.com y de la aplicación móvil PongPlay, con qué finalidad, con qué base jurídica y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos recogemos y con qué base legal

Aplicamos el principio de minimización de datos: solo se recopila la información necesaria para cada propósito específico.

a) Datos obligatorios al registrarte en PongPlay

Nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada) y fecha de nacimiento.

Base legal: consentimiento y ejecución del contrato. La fecha de nacimiento se trata para cumplir con obligaciones legales de protección de menores.

b) Datos opcionales del perfil

Teléfono, foto de perfil, género, altura y peso. Solo se procesan si decides proporcionarlos (por ejemplo, altura y peso para funciones deportivas como emparejamiento por división física).

Base legal: consentimiento.

c) Datos de facturación

Dirección, código postal, ciudad, provincia, país y NIF/DNI. El NIF/DNI se recopila únicamente cuando solicitas una factura por servicios contratados; no se utiliza para otros fines.

Base legal: obligación legal conforme a regulaciones de facturación.

d) Datos de uso de la app

Reservas de mesa, inscripción y participación en torneos, partidos, ranking (ELO) y asistencia a eventos.

Base legal: ejecución del contrato.

e) Comunidad y chat

Publicaciones, comentarios y mensajes que envías, y reportes de moderación.

Base legal: ejecución del contrato e interés legítimo en la seguridad comunitaria.

f) Seguridad y acceso

Dirección IP, tipo de navegador/dispositivo (user agent), passkeys y códigos de recuperación, y registros de acceso.

Base legal: interés legítimo en seguridad y obligación legal.

g) Notificaciones push

Identificador (token) del dispositivo, plataforma (Android/iOS) y nombre del dispositivo.

Base legal: consentimiento y ejecución del contrato.

h) Formulario de contacto de la web y comunicaciones comerciales

Nombre, email, ciudad/sede y mensaje para atender solicitudes; y tu email para enviarte novedades si lo autorizas.

Base legal: consentimiento. No se envían comunicaciones comerciales a personas menores de edad.

i) Suscripciones y pagos

Datos identificativos y de pago. Los datos de la tarjeta son procesados directamente por la pasarela (Redsys / BBVA para PongPlay; Stripe para suscripciones de club vía CrossHero) y no se almacenan en servidores propios.

Base legal: ejecución del contrato.

3. Personas menores de edad

La edad mínima para registrarse es 14 años. Para proteger a las personas menores, la app restringe activamente las funciones sociales a personas menores de 18 años: no pueden usar chat, escribir en comunidades, ni recibir retos de otros jugadores. Tampoco se envían comunicaciones comerciales a menores. Si se detectan datos de edad falsos, puede verificarse la edad y cerrarse la cuenta si procede.

4. Consentimiento y prueba

Al registrarte se recopila consentimiento de forma explícita y separada mediante casillas no premarcadas. Se conserva la fecha y hora de aceptación como prueba del consentimiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

5. Plazos de conservación

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder como encargados del tratamiento bajo contrato: Google Cloud Platform (infraestructura en la nube), Google Firebase (notificaciones push), Redsys / BBVA (pasarela de pago PongPlay), Stripe (pagos de suscripciones vía CrossHero), CrossHero (suscripciones de clubes), Hostinger (alojamiento web corporativo), Resend u otro proveedor de correo (envío de emails), Sentry (monitorización de errores) y, en su caso, Amazon S3 (almacenamiento). Para generar avatares por defecto se utiliza ui-avatars.com, al que se envía tu nombre.

7. Transferencias internacionales

Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se realizará con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).

8. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a miembros@pongcitytm.com. En PongPlay puedes además exportar tus datos y eliminar tu cuenta desde Perfil → Privacidad y datos. Tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado de contraseñas, autenticación con passkeys, control de accesos) para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Cambios

Esta Política puede actualizarse. Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización.